Le Community Sponsorship rend le processus d’intégration plus fluide et plus efficace, notamment en :

• Fournissant un réseau de soutien : les bénévoles aident les réfugiés à s’acquitter des tâches administratives, à surmonter les barrières linguistiques et à entrer en contact avec les communautés locales;
• Aidant au logement : les bénévoles aident à trouver un logement sûr et abordable, une étape essentielle pour la stabilité et l’intégration;
• Défendant les intérêts des réfugiés et leur donnant des conseils : les bénévoles jouent le rôle de guides culturels et de défenseurs, en veillant à ce que les réfugiés soient traités équitablement et aient accès aux opportunités qui s’offrent à eux;
• Améliorant les résultats : les réfugiés bénéficiant d’un soutien dévoué de la part de leur groupe d’accueil obtiennent plus rapidement de meilleurs résultats en matière d’intégration, se sentant plus confiants et plus sûrs dans leur nouvel environnement.

L’aide dure généralement un an. Pendant cette période, les groupes d’accueil apportent un soutien pratique, émotionnel et culturel pour aider les réfugiés à s’intégrer.

Après la fin de la période officielle de Community Sponsorship, de nombreux bénévoles et réfugiés choisissent de maintenir des relations informelles, telles que des amitiés ou du mentorat.

Le Community Sponsorship en Belgique est destiné aux réfugiés réinstallés sélectionnés par l’Agence des Nations Unies pour les Réfugiés (UNHCR), en fonction de leur vulnérabilité. Les personnes éligibles sont souvent celles qui ont été déplacées en raison d’un conflit, de persécutions ou d’autres crises.

Les réfugiés bénéficiant d’une protection internationale ou temporaire mais non réinstallés par l’intermédiaire du HCR peuvent bénéficier d’un soutien par l’intermédiaire des services d’intégration locaux, comme indiqué dans la cartographie RISE des acteurs locaux.

Le processus de ‘matching’ comprend :

• Sélection par le HCR : les réfugiés sont identifiés et recommandés pour la réinstallation par l’Agence des Nations unies pour les Réfugiés;
• Préparation : les réfugiés passent des entretiens médicaux et sociaux, ainsi qu’une orientation BELCO, qui leur permet de se familiariser avec la vie en Belgique;
• Évaluation des groupes d’accueil : Fedasil évalue les groupes d’accueil en tenant compte de leur emplacement, de leur capacité de logement et de leur compatibilité avec les profils des réfugiés;
• Discussion confidentielle : Fedasil collabore avec l’OIM Belgique et Luxembourg pour déterminer l’éligibilité des réfugiés et les ‘matcher’ avec le groupe approprié ;
• Finalisation : les réfugiés sont présentés aux groupes d’accueil et les dispositions nécessaires sont prises pour leur voyage et leur installation ;
• Important : les réfugiés donnent leur consentement éclairé à la fois pour la réinstallation et pour la participation au programme de Community Sponsorship.

Un logement sûr et décent est essentiel à l’intégration et doit répondre aux critères suivants:

• Accessibilité financière : les coûts doivent être gérables, ce qui permet aux réfugiés de consacrer leur budget à d’autres nécessités;
• Espace et équipements adéquats : le logement doit être suffisamment spacieux pour la taille de la famille, avoir accès au chauffage, à l’électricité et à l’eau potable, et comprendre une cuisine et une salle de bains fonctionnelles ;
• Sécurité et conformité : le logement doit être conforme aux codes de la construction et de la sécurité incendie, ne présenter aucun danger et fournir de l’eau potable et des installations sanitaires;
• Accessibilité : pour les réfugiés handicapés ou les personnes âgées, le logement doit répondre à des besoins spécifiques, tels que l’accès aux fauteuils roulants;
• Proximité des services : le logement doit être situé à proximité des écoles, des soins de santé, des transports publics et d’autres services essentiels (si possible);
• Sécurité d’occupation : les baux doivent garantir la stabilité et respecter les normes juridiques et éthiques, y compris les politiques de lutte contre la discrimination.

Malheureusement, vous ne pouvez pas vous inscrire pour recevoir le Sponsorship. En Belgique, ce programme est actuellement réservé aux réfugiés réinstallés. Le HCR (Agence des Nations Unies pour les Réfugiés) sélectionne les personnes éligibles à la réinstallation, et Fedasil identifie celles qui peuvent bénéficier du programme de Community Sponsorship.

Les réfugiés sont soumis à un processus de préparation complet :

• Évaluations médicales et sociales avant le départ : Organisées par Fedasil pour identifier les besoins et préparer l’intégration;
• Programme d’orientation BELCO: une formation culturelle et pratique de quatre jours couvrant les aspects clés de la vie en Belgique, tels que :
  • le logement
  • l’éducation
  • l’emploi
  • les soins de santé
  • les normes et attentes culturelles

N.B. Après leur arrivée en Belgique, une formation de suivi est dispensée (BELCO+) pour aider les réfugiés à s’intégrer dans leur nouvel environnement.

Les groupes d’accueil bénéficient d’une formation initiale dispensée par l’OIM, qui comprend les éléments suivants

• Vue d’ensemble du programme : conseils détaillés sur le Community Sponsorship, les rôles et les responsabilités;
• Sensibilisation culturelle : formation visant à aider les bénévoles à comprendre et à gérer les différences et les attentes culturelles;
• Outils pratiques : conseils sur les modalités de logement, les procédures administratives et le soutien émotionnel;
• Orientation spécialisée : informations sur les pays d’origine des réfugiés et leurs besoins spécifiques afin de permettre aux groupes de fournir une assistance efficace.

Les problèmes de collaboration peuvent généralement être résolus par la communication.

Si les problèmes persistent :

• Contactez l’équipe de l‘OIM Belgique & Luxembourg en :
  • utilisant les canaux d’assistance fournis lors des la phase préparatoire
  • envoyant un courriel à notre équipe via : IOMBrusselsCOfeedback@iom.int
  • ou en remplissant le formulaire en ligne prévu à cet effet (Section Contact)

• Toutes les plaintes sont traitées de manière confidentielle et avec diligence afin de garantir l’équité pour toutes les parties concernées.

Tout au long de l’année d’accompagnement,l’OIM fournit : 

• Formation : Tous les bénévoles/groupes d’accueil reçoivent une formation pour faciliter la communication avec les réfugiés;
• Contrôles réguliers : Trois suivis formels sont effectués pour évaluer les progrès et relever les défis;
• Help desk : Une assistance directe est disponible pour les bénévoles ayant besoin de conseils;
• Soutien par les pairs : Des communautés en ligne, telles que les groupes Facebook, offrent un soutien par les pairs.

Les membres du groupe d’accueil peuvent contacter l’équipe de Community Sponsorship de l’OIM Belgique et Luxembourg via communitysponsorshipbe@iom.int pour obtenir de l’aide.

En cas de mauvaise conduite, les personnes peuvent contacter IOMBrusselsCOfeedback@iom.int.